|
中国国际公关协会与澳门大学社会科学及人文学院联合举办的两岸四地公共关系学术研讨会于3月30日在澳门大学图书馆举行。来自内地、香港、台湾、澳门的公关学者、专家出席了学术研讨会。会议内容丰富，为与会者进一步了解两岸四地公共关系的现状与发展提供了一个很好的平台。 澳门特别行政区政府新闻局局长陈致平先生作《澳门政府与传媒关系工作现况与前瞻》主题报告，陈局长详细介绍了澳门特区政府的运作模式，着重阐述了澳门政府与传媒在中西文化交融的环境下，达成有效沟通的经验。充分展现了澳门新闻局作为澳门政府公关职能的角色。 |
|
|
美国波士顿大学著名公关学者Prof. Otto Lerbinger主讲《公共关系如何帮助中国危机管理》。Lerbinger演讲首先从危机定义，特性，类型开始，然后着重阐述了危机管理的四个步骤：减轻—准备—应对—恢复。Lerbinger指出，中国正处于经济蓬勃发展的阶段，而经济迅速发展阶段就容易出现危机，公关人应该在危机管理中扮演重要角色。例如：监控危机，沟通传媒，员工教育，管理危机，强化组织文化，重建组织声誉等等。Lerbinger还指出，公关人应该成为应用型的社会科学家，掌握心理学，管理学知识和全球化的知识。 下午，研讨会举办了公共关系论坛，由两岸四地公共关系专家、学者共同研讨公两岸四地共关系实务发展趋势。笔者和香港公关专业人员协会崔绮云会长，台湾政大黄懿慧教授，澳门大学陈怡如助理教授先后介绍了两岸四地公共关系现状和发展趋势。四位发言人分别引用当地生动的个案，介绍了两岸四地公共关系在媒介公关、政府关系、营销公关、形象管理、危机管理、大型活动等发展的共同现状。同时存在不同的特点：内地公关伴随迅猛的经济发展迅速，并在政府和中国国际公关协会的推动下，率先导入职业资格培训、考核制度。香港在财经公关、企业社会责任(CSR)、企业管治、政治公关较为活跃。台湾则在整合营销传播，选举公关凸显个性。澳门虽然没有公关公司，但旅游业、博彩业公关很兴旺。四位发言人共同认为危机管理、跨文化传播是主要发展趋势。高级公关专业人才、公关的核心价值和核心技术是发展的瓶颈。 会后，澳门特别行政区政府新闻局局长陈致平先生用饶有风味的葡国菜宴请了出席会议的嘉宾。嘉宾一行还考察了澳门的博彩业公关。 参加研讨会引起了我的思考： |
|
